Het verder uitdiepen van relaties, de strijd om het behouden van bestaande klanten en de zoektocht naar prospects zijn dagelijks terugkerend items op de ‘to do’-lijst. En dan is er nog niet eens ‘gedoe’ op de zaak. Uw mensen vragen ook om aandacht, begeleiding en tijd, maar dat gaat ten koste van uw productieve uren. Als deze aandacht soms minder is, heeft dat op korte termijn geen gevolgen, maar als er steeds niets gebeurt, kunnen er gaten vallen.
U wéét dat nieuwe klanten boeiend zijn en huidige relaties soms vertrekken, maar ook ervaart u de interne druk.
Wellicht hebt u mogelijkheden in het vooruitzicht, maar wil daar eens met iemand van buiten over sparren. Hoe men u ziet en waar uw accountantspraktijk voor staat. Hebt u te maken met groei, krimp en concurrentie van de uiterst efficiënt overkomende collega’s met ‘online programma’s”. Gaat u voor specialisatie, uitbreiding of overdracht? Moeten de klanten vertroeteld worden, of kun je ook afscheid nemen van opdrachtgevers. Fêteren of elimineren. Moet u opeens gaan twitteren of juist met cliënten en relaties golfen. Wellicht moet er een plan gemaakt worden.
Sinds de AFM en collegiale toetsingen heeft u in uw kantoor de vaktechniek wel op orde via uw kantoorhandboek, maar goede vaktechniek levert geen tevreden cliënten op. Effectieve ontwikkeling van uw business en de organisatie valt onder niet-declarabele uren van uw adviespraktijk. Zaken die ondersneeuwen zodra de werkzaamheden bij uw klant oplopen. En daar gaan dan alle mooie voornemens. Maak de balans op en beslis waar u naartoe wilt de komende jaren. En houdt die ideeën eens tegen ons aan.